《会计研究》2025年第12期
并驱争先：员工友谊与相对业绩反馈的激励效应——一项实验研究
作 者：
周楠，缪鑫妍，王悦，Lana Y. J. Liu
作者单位：
上海立信会计金融学院会计学院，上海大学悉尼工商学院，上海财经大学会计与财务研究院，纽卡斯尔大学商学院
关 键 词：
相对业绩反馈，员工友谊，反馈效价，社会比较行为
全文下载：
(只有会员才能下载,如果您已是会员请
登录 后评论)
摘 要：
管理控制系统中正式与非正式控制的交互效应是管理会计研究的重要议题。本文基于社会比较理论，通过三个实验探讨员工友谊（非正式控制）如何影响相对业绩反馈（正式控制）对员工激励的效果。实验一发现，员工友谊整体上增强了相对业绩反馈的激励作用，且该效应因反馈效价的不同而不同：在负面业绩反馈的情境下，员工友谊通过激发员工的社会比较行为，显著提升其后续业绩，而在正面业绩反馈的情境下，员工友谊不能显著提升后续的业绩。实验二以销售人员为样本，进一步验证了研究结果的稳健性。实验三拓展至多轮任务情境，发现员工友谊未因相对业绩反馈而发生显著变化；此外，在负面反馈条件下，友谊显著提升了员工的合作意愿。本研究从理论与经验层面证实了员工友谊与相对业绩反馈存在互补关系，拓展了社会关系视角下反馈激励机制的研究，也为企业整合正式与非正式控制以优化管理实践提供了重要参考。